【予約システム変更のお知らせ】
いつも当クリニックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前に実施した当院の予約システムに関するアンケート結果をもとに、システムの一部変更を行うこととしました。
慢性的に発生している院内での診察待ち時間短縮を目的としたものになります。
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【背景】
これまで当院では午前診（9時～12時）と夜診（16時～19時）の時間帯を「基本予約制」としながらも、予約なしで来院された方も診察の合間で対応してまいりました。
しかしその結果、
・待ち時間が長くなってしまう
・予約して来られた方をお待たせしてしまう
という状況が増えてしまい、皆さまからも多くのご意見をいただいておりました。
そこで今回、待ち時間の短縮と、事前に予約された方の診療時間をしっかり守るために、予約システムを次のように変更いたします。
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✅【変更点】
① 完全予約制へ移行します
診察前には必ず予約をお取りください。
予約なしで来院された場合は、空き枠が出るまでお待ちいただく形となりますので、あらかじめご了承ください。
② 予約枠が「30分単位 → 15分単位」に変わります
受診時間をより分散させ、待ち時間短縮につなげる目的です。
③ ご家族・兄弟で受診される場合
必ず人数分の予約を同じ時間帯または前後の連続する時間帯でお取りください。
予約をお取りいただいていない場合、同時に診察できないことがあります。
おひとり分だけ予約をお取りいただいていて、来院後にもうひとり追加というのは、状況によっては出来かねます。
確実に診察を行うために人数分の予約をおとりください。
予約枠に空きがない場合は、来院前にお電話でご相談ください。
④ 院外から診療の進行状況が分かるようになります
当院ホームページから、現在診察を行っている時間帯を確認できるようになります。
受診するタイミングの目安にしてください。
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今回の改定で、午前診・夜診でも予防接種やアレルギー外来、健診を選択することが可能になります。
※同時に複数の診療項目を希望される場合（診察＋予防接種、診察＋アレルギー外来など）
希望される複数の診療種目のうち、いずれか一つだけを選択してください。ただし、予防接種が含まれる場合は必ず予防接種の項目で予約をお取りください。
14時～16時の専門外来の時間で複数の診療を希望される場合は、従来通り受診を希望される分の診療予約を取ってください（例：ワクチン接種＋アレルギー診療を希望される場合は、それぞれワクチンの予約とアレルギー外来の予約が必要です）。
※来院時は必ず事前に予約取得のうえ、問診票も記入して、ご来院ください。
また、予約は極力ホームページから取得してください。予約枠が満杯の時のみお電話でお問い合わせくださいますよう、ご協力をお願いいたします。
なおこれらの変更は2026年1月8日（木）から適用されます。
🚑【緊急時について】
けいれん・強いアレルギー症状・呼吸困難など、緊急性が高いと当院が判断した場合は、予約の有無にかかわらず優先的に診察を行います。電話連絡の上、ご来院ください。
今までと比べて融通が利きづらくなったと感じられる方もおられることは承知していますが、今回の改定は院内待ち時間の短縮を主眼に置いています。
実際に新しいシステムで動き出して不都合が生じるようであれば、こまかなマイナーチェンジは行う予定です。
当院は開院して3年目のまだまだ未熟なクリニックです。ひとりでも多くの患者さんに満足いただけるクリニック作りを目指しています。皆さんのご意見を参考に、一緒によりよいクリニックを築いていきたいと考えています。
皆さまにとって、
✅ 通いやすく
✅ 待ち時間が短く
✅ 安心して受診できるクリニック
であり続けたいと考えています。
ご不便ご迷惑をおかけすることもあるかと存じますが、よろしくお願いいたします。
小児科アレルギー科かわむらクリニック
川村孝治
